{"id":15009,"date":"2026-04-08T12:35:26","date_gmt":"2026-04-08T11:35:26","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.fusionarena.ch\/?page_id=15009"},"modified":"2026-04-08T17:55:43","modified_gmt":"2026-04-08T16:55:43","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.fusionarena.ch\/de\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"\t\t
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AGB<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. Anwendbarkeit und Umfang<\/strong><\/p>

Die nachstehenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten f\u00fcr alle Gesch\u00e4ftsbeziehungen zwischen der Pandally Solutions GmbH (nachfolgend „Pandally“, „Fusion Arena“, „uns“ oder „wir“ genannt), welche alleinige Eigent\u00fcmerin und Betreiberin der Fusion Arena Bern, St. Gallen und Z\u00fcrich ist, und den Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“ genannt) f\u00fcr Dienstleistungen (nachfolgend „Leistung\/en“ genannt), die von uns erbracht werden.<\/p>

Die Betreiberin dieser Website ist:
Pandally Solutions GmbH, Pf\u00e4ffikonerstrasse 3, 8834 Schindellegi (SZ), Schweiz<\/p>

Mit dem Kunden abgeschlossene Einzelvereinbarungen gehen den vorliegenden AGB vor. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.<\/p>

Die nachfolgenden Bestimmungen \u00fcber Leistungen gelten sinngem\u00e4ss auch f\u00fcr den Verkauf von Waren in unseren physischen Ladengesch\u00e4ften.<\/p>

Die Pandally beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu \u00e4ndern. Alle \u00c4nderungen werden mit der Ver\u00f6ffentlichung der neuen AGB auf der Website wirksam. Der massgebliche Zeitpunkt f\u00fcr die Anwendbarkeit der g\u00fcltigen AGB ist der Zeitpunkt der verbindlichen Terminvereinbarung f\u00fcr den Bezug der Leistung.<\/p>

Bitte lesen Sie diese AGB sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie einen Termin bei uns vereinbaren. Durch die verbindliche Terminvereinbarung erkl\u00e4ren Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen sowie unserer Datenschutzerkl\u00e4rung einverstanden.<\/p>

2. Angebot und Preise<\/strong><\/p>

Unser Angebot und unsere Preise entsprechen denjenigen, die auf der Website und im Gesch\u00e4ft angegeben sind. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben und enthalten, wenn nichts anderes vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer.<\/p>

Die Pandally beh\u00e4lt sich das Recht vor, ihre Angebote und ihre Preise jederzeit zu \u00e4ndern. Die Angebote gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen. Die Pandally kann keine Garantie abgeben, dass die aufgef\u00fchrten Leistungen zum Zeitpunkt des Leistungsbezuges verf\u00fcgbar sind. Daher sind alle Angaben zu den Leistungen ohne Gew\u00e4hr und k\u00f6nnen sich jederzeit und ohne Ank\u00fcndigung \u00e4ndern.<\/p>

3. Zahlungsm\u00f6glichkeiten<\/strong><\/p>

Dem Kunden stehen f\u00fcr den Bezug unserer Leistungen online grunds\u00e4tzlich folgende Zahlungsm\u00f6glichkeiten zur Verf\u00fcgung:<\/p>

  • Kreditkarte (American Express, Discover & Diners Club, Mastercard, Visa) f\u00fcr die Bezahlung online, direkt bei Terminvereinbarung.<\/li>
  • Rechnung f\u00fcr die Bezahlung bis sp\u00e4testens 10 Tage nach der Terminvereinbarung, aber zwingend bis 2 Arbeitstage vor dem vereinbarten Termin.<\/li><\/ul>

    Die Pandally erhebt f\u00fcr die 2. Mahnung eine Umtriebsentsch\u00e4digung von CHF 15.\u2013 und f\u00fcr die 3. Mahnung eine Umtriebsentsch\u00e4digung von CHF 30.\u2013. Erfolgt die Zahlung nicht bis 2 Arbeitstage vor dem vereinbarten Termin, muss der geschuldete Betrag vor Ort direkt vor dem vereinbarten Termin beglichen werden.<\/p>

    Bei erfolglosem Mahnprozess kann der geschuldete Betrag an eine Inkasso-Firma abgetreten werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Betr\u00e4ge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zus\u00e4tzliche Bearbeitungsgeb\u00fchren erheben.<\/p>

    In Ausnahmef\u00e4llen f\u00fcr die Bezahlung f\u00fcr den Bezug unserer Leistungen vor Ort k\u00f6nnen folgende Zahlungsm\u00f6glichkeiten zur Verf\u00fcgung gestellt werden:<\/p>

    • Kredit- und Debitkarte (Mastercard, Visa, Discover & Diners Club, UnionPay, Maestro, Debit Mastercard, Visa Debit) f\u00fcr die Bezahlung vor Ort, direkt vor dem vereinbarten Termin.<\/li>
    • TWINT f\u00fcr die Bezahlung vor Ort, direkt vor dem vereinbarten Termin.<\/li>
    • Bargeld f\u00fcr die Bezahlung von Zusatzleistungen vor Ort im Wert von max. CHF 100.-.<\/li><\/ul>

      Mit der Wahl des Zahlungsmittels autorisiert der Kunde die Zahlung wahlweise durch die Eingabe der Kreditkartendaten oder Zugangsdaten eines Zahlungsdienstanbieters. Der Kunde erm\u00e4chtigt die Pandally, Zahlungen im entsprechenden Wege einzunehmen bzw. einzuziehen. Sollte es zu R\u00fcckbelastungen kommen, hat die Pandally Anspruch auf Erstattung der damit verbundenen Kosten und Bankbearbeitungsgeb\u00fchren. Die Pandally beh\u00e4lt sich das Recht vor, die angebotenen Zahlungsm\u00f6glichkeiten jederzeit zu \u00e4ndern.<\/p>

      4. Terminvereinbarung\/Vertragsabschluss<\/strong><\/p>

      Terminvereinbarungen k\u00f6nnen \u00fcber unser Online-Reservations-System, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Der Vertrag \u00fcber den Leistungsbezug, also die verbindliche Buchung, kommt mit unserer Terminannahmebest\u00e4tigung, inklusive der damit verbundenen \u00dcbermittlung Ihrer Rechnung per E-Mail zustande.<\/p>

      Die Pandally beh\u00e4lt sich das Recht vor, einen Termin aufgrund unvorhergesehener Umst\u00e4nde (z.B. Krankheitsf\u00e4lle beim Personal, Sicherheitsbedenken oder Naturkatastrophen) ohne Kosten- und Entsch\u00e4digungsfolgen abzusagen oder zu verschieben.<\/p>

      5. Anpassen\/verschieben, stornieren oder Nichtwahrnehmen des Termins<\/strong><\/p>

      Sollte der Kunde den vereinbarten Termin, aus welchen Gr\u00fcnden auch immer, anpassen, verschieben, stornieren oder nicht wahrnehmen, gelten folgende Bestimmungen:<\/p>

      Anpassung\/Verschiebung<\/strong><\/p>

      Sonderangebote und Aktionen<\/strong>
      Stark verg\u00fcnstigte und zeitlich limitierte Angebote k\u00f6nnen nicht angepasst oder verschoben werden.<\/p>

      Bis 30 Tage vor dem vereinbarten Termin:<\/strong>
      Keine Restriktionen bei der Anpassung\/Verschiebung des Termins. Minderungen des Buchungsvolumens werden als Gutschein zu 100 %, mit einer G\u00fcltigkeit von 2 Jahren, zur\u00fcckerstattet.<\/p>

      Bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin:<\/strong>
      Eine Reduktion der Teilnehmerzahl von 50 % und mehr, muss mit einer Stornierung und Neubuchung gleichgesetzt werden. Die Verschiebung auf einen neuen Termin kann mit Auflagen (Wochentag- oder Buchungszeit-Begrenzung) belegt werden. Minderungen des Buchungsvolumens werden als Gutschein zu 100 %, mit einer G\u00fcltigkeit von 2 Jahren, zur\u00fcckerstattet.<\/p>

      Bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin:<\/strong>
      Eine Reduktion der Teilnehmerzahl von 50 % und mehr, muss mit einer Stornierung und Neubuchung gleichgesetzt werden. Die Verschiebung auf einen neuen Termin kann mit Auflagen (Wochentag- oder Buchungszeit-Begrenzung) belegt werden. Minderungen des Buchungsvolumens werden als Gutschein zu 50 %, mit einer G\u00fcltigkeit von 2 Jahren, zur\u00fcckerstattet.<\/p>

      Weniger als 7 Tage vor dem vereinbarten Termin:<\/strong>
      Eine Reduktion der Teilnehmerzahl von 2 und mehr Teilnehmenden, muss mit einer Stornierung und Neubuchung gleichgesetzt werden. Die Verschiebung auf einen neuen Termin wird mit Auflagen belegt. Minderungen des Buchungsvolumens werden als Gutschein zu 50 %, mit einer G\u00fcltigkeit von 2 Jahren, zur\u00fcckerstattet.<\/p>

      Stornierung<\/strong><\/p>

      Sonderangebote und Aktionen<\/strong>
      Stark verg\u00fcnstigte und zeitlich limitierte Angebote werden nicht zur\u00fcckerstattet.<\/p>

      Bis 30 Tage vor dem vereinbarten Termin:<\/strong>
      Buchungsvolumen wird als Gutschein zu 100 %, mit einer G\u00fcltigkeit von 12 Monaten, zur\u00fcckerstattet. Eine Verl\u00e4ngerung des Gutscheins ist ausgeschlossen.<\/p>

      Bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin:<\/strong>
      Buchungsvolumen wird als Gutschein zu 50 %, mit einer G\u00fcltigkeit von 12 Monaten, zur\u00fcckerstattet. Eine Verl\u00e4ngerung des Gutscheins ist ausgeschlossen.<\/p>

      Bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin:<\/strong>
      Buchungsvolumen wird als Gutschein zu 25 %, mit einer G\u00fcltigkeit von 12 Monaten, zur\u00fcckerstattet. Eine Verl\u00e4ngerung des Gutscheins ist ausgeschlossen.<\/p>

      Weniger als 7 Tage vor dem vereinbarten Termin:<\/strong>
      Es ist keine R\u00fcckerstattung vorgesehen. Die Pandally pr\u00fcft jeden Fall einzeln.<\/p>

      Nichtwahrnehmen<\/strong><\/p>

      Eintreffen und Check-in in der Arena mehr als 5 Minuten zu sp\u00e4t:<\/strong>
      K\u00fcrzung des gebuchten Termins. Das Erlebnis wird vorzeitig gestoppt, sofern eine Folgebuchung geplant ist.<\/p>

      Eintreffen und Check-in in der Arena mehr als 15 Minuten zu sp\u00e4t:<\/strong>
      Verfall des Anspruchs auf den gebuchten Termin. Handhabung als Nicht-Erscheinen, sofern Folgetermine geplant sind.<\/p>

      Nicht-Erscheinen am vereinbarten Termin (No-Show)<\/strong>
      Es ist keine R\u00fcckerstattung vorgesehen.<\/p>

      HINWEIS:<\/strong>\u00a0Melden Sie sich fr\u00fchzeitig, wenn Sie von einem versp\u00e4teten Eintreffen ausgehen m\u00fcssen, damit wir m\u00f6gliche L\u00f6sungen mit Ihnen besprechen k\u00f6nnen.<\/p>

      6. Haftung<\/strong><\/p>

      Die Pandally schliesst jede Haftung, unabh\u00e4ngig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzanspr\u00fcche gegen die Pandally und allf\u00e4llige Hilfspersonen und Erf\u00fcllungsgehilfen aus. Die Pandally haftet insbesondere nicht f\u00fcr indirekte Sch\u00e4den und Mangelfolgesch\u00e4den, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Verm\u00f6genssch\u00e4den des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, wie beispielsweise f\u00fcr grobe Fahrl\u00e4ssigkeit oder rechtswidrige Absicht.<\/p>

      Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereiches<\/strong>
      Bei Eintritt eines Ereignisses, welches ausserhalb unseres Einflussbereiches und Kontrolle liegt (sog. h\u00f6here Gewalt), \u00fcbernehmen wir keine Haftung oder Verantwortung f\u00fcr die Nichterf\u00fcllung oder versp\u00e4tete Leistung jeglicher Pflichten aus diesen AGB. Ein Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereiches liegt beispielsweise vor bei Streiks, Feuer, Explosionen, St\u00fcrme, Fluten, Erdbeben, Epidemien oder Pandemien.<\/p>

      Wir lehnen zudem jede Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den ab, die sich aus der Nutzung der Webseite, des Online-Buchung-Systems und der enthaltenen externen Links ergeben. Die Pandally haftet ebenso wenig f\u00fcr die unbefugte Kenntniserlangung von pers\u00f6nlichen Nutzerdaten durch Dritte (z.B. durch unbefugten Zugriff von Hackern auf Datenbanken).<\/p>

      7. Datenschutz<\/strong><\/p>

      Die Pandally erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerkl\u00e4rung, welche integrierender Bestandteil dieser AGB bildet.<\/p>

      8. Urheberrecht<\/strong><\/p>

      Die auf der Website ver\u00f6ffentlichten Informationen und Inhalte sind urheberrechtlich gesch\u00fctzt und Eigentum von der Pandally oder des jeweiligen Rechteinhabers. Die Vervielf\u00e4ltigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede andere Form der Verwertung bed\u00fcrfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung.<\/p>

      9. Salvatorische Klausel<\/strong><\/p>

      Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB rechtswidrig, ung\u00fcltig oder nicht durchsetzbar sein, so ber\u00fchrt dies die G\u00fcltigkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am n\u00e4chsten kommt.<\/p>

      10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/strong><\/p>

      Auf diese AGB und die darauf beruhenden Vertragsbeziehungen findet ausschliesslich materielles schweizerisches Recht Anwendung. Der Gerichtstand f\u00fcr nat\u00fcrliche Personen ist der Sitz der Pandally oder am Wohnsitz des Kunden. F\u00fcr juristischen Personen gilt ausschliesslich der Sitz der Pandally als Gerichtstand.<\/p>

      11. \u00c4nderungen<\/strong><\/p>

      Diese AGB k\u00f6nnen von Zeit zu Zeit und ohne vorherige Ank\u00fcndigung ge\u00e4ndert werden. Alle \u00c4nderungen gelten, sofern nichts anderes angegeben ist, wenn sie auf der Website ver\u00f6ffentlicht werden.<\/p>

      AGB Version 1. Januar 2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-15009","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.fusionarena.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15009","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.fusionarena.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.fusionarena.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.fusionarena.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.fusionarena.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15009"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.fusionarena.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15009\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.fusionarena.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15009"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}