{"id":13169,"date":"2026-03-29T15:52:03","date_gmt":"2026-03-29T14:52:03","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.fusionarena.ch\/?page_id=13169"},"modified":"2026-04-08T17:55:45","modified_gmt":"2026-04-08T16:55:45","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.fusionarena.ch\/de\/basel\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQs<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Niemand liest die FAQ in der Regel, und wenn sie jemand liest, dann nur um dann doch anzurufen und zu fragen, ob trotzdem ein 9 J\u00e4hriger Patient Zero spielen darf. Der Vollst\u00e4ndigkeit halber, haben wir hier trotzdem die h\u00e4ufigsten Fragen und Antworten. <\/span><\/pre>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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 Wie l\u00e4uft der Buchungsprozess bei Ihnen ab? Wie viel Zeit ben\u00f6tigen wir? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Wenn du ein Full-Body-VR-Spiel spielst, solltest du etwa 1 Stunde vor Ort einplanen:<\/p>
  1. Bitte komme\u00a015 Minuten vor dem Termin\u00a0f\u00fcr administrative Aufgaben, einschlie\u00dflich Check-in mit Regeln und Haftungserkl\u00e4rung.<\/p><\/li>
  2. Zumgebuchten Zeitpunkt vor Ort\u00a0kannst du dir das\u00a0Gesundheits- & Sicherheitsvideo\u00a0ansehen.<\/p><\/li>
  3. Anschlie\u00dfend erh\u00e4ltst du eine\u00a0Einweisung in die Technik und die Mission.<\/p><\/li>
  4. Jetzt geht\u2019s los:\u00a0Ab in den VR-Raum, um dich auszur\u00fcsten!<\/p><\/li>
  5. Die Mission selbst dauert 20\u201330 Minuten, je nach Spiel und deiner Geschwindigkeit.<\/p><\/li>
  6. Nach der Mission erfolgt die\u00a0Abr\u00fcstung der Ausr\u00fcstung.<\/p><\/li>
  7. Die\u00a0kostenlosen Lounge-Spiele\u00a0sind in deinem Ticket enthalten. Nach dem Spiel kannst du gerne noch auf ein\u00a0Getr\u00e4nk\u00a0bleiben und dich \u00fcber das Erlebnis unterhalten.<\/p><\/li><\/ol>
    F\u00fcr eine\u00a0Doppelrunde\u00a0solltest du etwa\u00a090 Minuten\u00a0einplanen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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     F\u00fcr welches Alter sind die Spiele geeignet? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    Empfehlung Full-Body-VR (TrueVR): Die Mindestgr\u00f6\u00dfe f\u00fcr das Spiel betr\u00e4gt 135 cm und das Mindestalter ist 10 Jahre. VR Light (Genzone): Das Headset bleibt im Allgemeinen bei einem 7-J\u00e4hrigen. Wir empfehlen jedoch, dass Genzone nicht f\u00fcr Kinder unter 10 Jahren geeignet ist.<\/p>
    Kinder-\/Jugendgruppen (12 Jahre und j\u00fcnger) Bis zu 5 Spieler k\u00f6nnen alleine spielen. Ab 6 Spielern muss ein Erwachsener anwesend sein, um das Spiel zu koordinieren.<\/p>
    Das neue Jugendschutzgesetz 2025 in der Schweiz Ab dem 1. Januar 2025 werden auch Anbieter wie wir haftbar gemacht, wenn wir Kindern und Jugendlichen erlauben, Spiele zu spielen, die nicht f\u00fcr ihr Alter bestimmt sind. Pressemitteilung: https:\/\/bit.ly\/40fFd0X<\/p>
    Was bedeutet das konkret?<\/p>
    1. Escape Rooms und Abenteuerspiele ab 10 Jahren<\/li>
    2. PvP-Shooter-Lasertag ab 10 Jahren<\/li>
    3. Zombie-Shooter ab 12 Jahren<\/li><\/ol>
      Die beiden Zombie-Shooter sind definitiv nicht mehr f\u00fcr Kinder unter 12 Jahren geeignet (PEGI-Regel = Gewalt gegen Fantasy-Kreaturen). Die PvP-Shooter gegeneinander beinhalten kein Blut; sie funktionieren wie Lasertag. Wir werden diese Spiele weiterhin ab 10 Jahren erlauben.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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       Was, wenn wir mehr als 10 Personen sind? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      F\u00fcr Events \u00fcber zehn Personen steht euch unser Beratungsteam zur Verf\u00fcgung. Gerne besprechen wir mit euch die beste Variante f\u00fcr euren Anlass mit Einzelbuchungen oder dem privaten Event Paket.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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       Wo kann ich Ihre verf\u00fcgbaren Termine einsehen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Entweder bei jedem Spiel unter \u201eJetzt buchen\u201c oder auf dem Desktop PC unter \u201eJetzt buchen\u201c im Hauptmen\u00fc.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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       Muss ich Kontaktlinsen tragen? Darf ich meine Brille tragen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Wenn deine Brille nicht riesig ist, dann passt sie ohne Probleme unter die VR Brille.<\/p>
      Das beste Erlebnis hast du jedoch mit Kontaktlinsen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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       Was passiert, wenn es eine Person mehr\/eine Person weniger gibt? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Wenn es das Spiel zul\u00e4sst von der Anzahl Spieler (dies siehst du bei der Spiel\u00fcbersicht, Spieleranzahl min\/max), dann zahlt ihr einfach vor Ort den Aufpreis. Bitte habt Verst\u00e4ndnis, dass wir keine zu viel bezahlten Spieler zur\u00fcckerstatten k\u00f6nnen. In einem solchen Fall stellen wir einen Gutschein aus.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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       Wann sollen wir ankommen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Wir empfehlen, dass ihr p\u00fcnktlich bzw. 10-15 Minuten vor eurem Termin bei uns eintrefft.<\/p>
      Eine Wegbeschreibung in die Fusion Arena findest du unter dem Men\u00fc \u201eKontakt\u201c.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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       K\u00f6nnen Sie uns das Spiel auch auf Englisch erkl\u00e4ren? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Ja, das ist kein Problem. Unsere Mitarbeiter sprechen fliessend Deutsch und Englisch. Das Spiel selbst enth\u00e4lt keine geschriebene oder gesprochene Sprache.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
       Wie lange dauert ein Spiel? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Die Spieldauer variiert zwischen 20 und 30 Minuten. Bitte beachte, dass dies die reine Dauer der Mission in der Brille ist. F\u00fcr euren Aufenthalt bei uns mit Ankommen, Einf\u00fchrung, Mission Briefing und An- und Abziehen m\u00fcsst ihr rund\u00a0eine Stunde\u00a0rechnen. Mehr Informationen dazu findest du in der Produktbeschreibung des jeweiligen Erlebnisses.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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       K\u00f6nnen wir unseren Termin kurzfristig verschieben? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Anders als im Kino k\u00f6nnen wir pro \u201eVorstellung\u201c nur einen Slot verkaufen. Daher sind unsere AGB diesbez\u00fcglich strikt. Wir versuchen mit euch eine Regelung zu finden, bitte habt jedoch auch f\u00fcr unsere Situation Verst\u00e4ndnis. Die durchschnittliche Vorausbuchungszeit f\u00fcr einen Event mit mehreren Personen in der Schweiz ist 2 Wochen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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       Was passiert, wenn wir stecken bleiben? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Dann erhaltet ihr \u00fcber Funk weitere Hinweise.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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       Wann werden neue Spiele ver\u00f6ffentlicht? Wie erfahre ich davon? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Wir erhalten in der Regel 2 neue Spiele pro Jahr. Am besten folgst du uns auf Instagram oder abonnierst unseren Newsletter. So bekommst du auch Spezialangebote zu sehen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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       Was passiert, wenn ich w\u00e4hrend des Spiels krank werde? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Die Erfahrung nach einigen Jahren Betrieb seit 2018 in der Fusion Arena zeigt ganz klar, dass weniger als 1% der Besucher, ihr Erlebnis aufgrund von \u00dcbelkeit oder Unwohlsein abbrechen mussten. Falls\u00a0dir unwohl wird, kannst du den Gamemaster benachrichtigen und die VR-Brille jederzeit abziehen. Alle Erlebnisse werden stets von einem VR Operator begleitet, der dich unterst\u00fctzt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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       D\u00fcrfen wir vor dem Spiel Alkohol trinken? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Wir empfehlen es nicht, da die Unfallgefahr zunimmt. Bitte beachtet, dass ihr 7000 \u2013 10\u2019000 Franken an Equipment auf euch tragt \u2013 pro Spieler wohlgemerkt. Die technische Ausr\u00fcstung ist keine Massenproduktion, was eine Reparatur aufwendig gestaltet.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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       Ist es f\u00fcr jemanden mit Epilepsie in Ordnung, mitzuspielen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Auf eigene Gefahr und Haftung. Die Gefahr eines epileptischen Anfalls besteht in VR, deshalb lehnt die Fusion Arena und auch die Hersteller von VR Brillen jede Haftung ab.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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       Spielen wir gegeneinander? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Die meisten Spiele erfordern Teamwork. Bei PvP (Person vs Person) Shootern k\u00f6nnt ihr euch in 2 Teams aufteilen und gegeneinander spielen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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       Kann ich meine Teamkollegen sehen und h\u00f6ren? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Ja, du siehst alle Mitspieler und kannst sie auch an ihrer K\u00f6rpergr\u00f6sse und K\u00f6rpersprache erkennen. Jeder Spieler kann \u00fcber Mikrofon und Kopfh\u00f6rer mit seinen Mitspielern kommunizieren.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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       Kann ich mich im Spiel frei bewegen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Ja, das Erlebnis ist kabellos auf 100 \u2013 200 Quadratmetern je nach Spiel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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       Entwickeln Sie die Spiele selbst? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/rect><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Nein, die Spiele entwickelt unsere Schweizer Partnerfirma TrueVRSystems in Dietlikon. Fusion Arena geh\u00f6rt zur Pandally, beide Unternehmen sind in der Schweiz ans\u00e4ssig.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"parent":12822,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-13169","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.fusionarena.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13169","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.fusionarena.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.fusionarena.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.fusionarena.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.fusionarena.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13169"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.fusionarena.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13169\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.fusionarena.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12822"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.fusionarena.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13169"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}